Hotel360 CRM


Hotel360 CRM

El CRM es la herramienta especializada que nos permite conocer mejor a nuestros clientes, conocer cuales son sus preferencias, y establecer una comunicación eficiente y directa con ellos.
Opcionalmente, también nos permitirá llevar estrategias de fidelización

Hotel360 CRM se alimenta de la información de clientes y/o contactos del PMS (y también de otras fuentes externas), para establecer una comunicación efectiva con esos contactos y al mismo tiempo retroalimentarse con la información proporcionada por éstos.

  • Principales características de Hotel360 CRM
    • Importación automática de los datos de las reservas, para los envíos automáticos de bienvenida y encuestas de satisfacción. Identificación clientes repetitivos
    • Segmentación manual y también automática en base a unos filtros predefinidos.
    • Envío de mailings mediante plantillas HTML personalizadas con los datos del contacto.
    • Integración con servicios de mailing de terceros (MailChimp, Campaign Monitor, Get Response, etc.) para envíos y depuración de BD con e-mails erróneos
    • WorkFlows o tareas programadas
    • Formularios de recogida de encuestas
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